Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Novembre 2023

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Ben and Cuir (ci-après “nous”, “notre”, ou “le site web”) collecte, utilise, protège et partage les données à caractère personnel des utilisateurs (“vous” ou “utilisateur”) de notre site web www.ben-and-cuir.com .

1. Données Collectées

Lors de votre utilisation de notre site web, nous collectons les données suivantes :

- Ouverture de compte : Lors de la création de votre compte, nous collectons votre nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, et adresse postale.
- Connexion : Lors de votre connexion au site web, nous enregistrons votre nom, prénom, données de connexion, d’utilisation, de localisation, et vos données relatives au paiement.
- Profil : L’utilisation des prestations du site web permet de renseigner un profil, incluant potentiellement une adresse et un numéro de téléphone.
- Paiement : Dans le cadre des transactions financières, nous enregistrons des données relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit de l’utilisateur.
- Communication : Les données concernant les communications de l’utilisateur avec d’autres membres du site web font l’objet d’une conservation temporaire.
- Cookies : Des cookies sont utilisés dans le cadre de l’utilisation du site. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

2. Utilisation des Données Personnelles

Les données personnelles collectées ont pour objectif :

· Faciliter l’accès et l’utilisation du site web par l’utilisateur.

· Gérer le fonctionnement et optimiser le site web.

· Organiser les conditions d’utilisation des Services de paiement.

· Vérifier, identifier et authentifier les données transmises par l’utilisateur.

· Mettre en œuvre une assistance utilisateurs.

· Prévenir et détecter les fraudes, malwares, et gérer les incidents de sécurité.

· Gérer les éventuels litiges avec les utilisateurs.

· Envoyer des informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’utilisateur.

3. Partage des Données Personnelles

Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

· Lorsque l’utilisateur utilise les services de paiement, en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces.

· Lorsque l’utilisateur publie des informations accessibles au public dans les zones de commentaires libres du site web.

· Lorsque l’utilisateur autorise le site web d’un tiers à accéder à ses données.

· Lorsque le site web recourt aux services de prestataires pour fournir l’assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement.

· Si la loi l’exige, le site web peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations et se conformer aux procédures administratives et judiciaires.

· En cas d’opération de fusion, acquisition, cession d’actifs, ou procédure de redressement judiciaire, le site web pourra céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à caractère personnel.

4. Sécurité et Confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions, et accès non autorisés. Cependant, internet n’étant pas un environnement complètement sécurisé, nous ne pouvons garantir la sécurité totale des informations transmises ou stockées en ligne.

5. Droits des Utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable aux données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer en nous contactant à l’adresse suivante : contact@ben-and-cuir.com

· Droit d’accès : Vous pouvez demander à connaître les données personnelles vous concernant.

· Droit de rectification : Si les données détenues sont inexactes, vous pouvez demander la mise à jour des informations.

· Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données conformément aux lois applicables.

· Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement des données conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.

· Droit d’opposition au traitement des données : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données conformément aux hypothèses prévues par le RGPD.

· Droit à la portabilité : Vous pouvez réclamer que nous vous remettions les données personnelles pour les transmettre à un nouveau site web.

6. Evolution de la Présente Clause

Nous nous réservons le droit d’apporter toute modification à la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous nous engageons à publier la nouvelle version sur le site web et à informer les utilisateurs par messagerie électronique, dans un délai minimum de 15 jours avant la date d’effet.

Politique de rétractation

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.

2. Délai de rétractation

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné́ par vous, prenez physiquement possession du bien.

3. Notification de la rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration exprimant clairement votre volonté d’exercer votre droit de rétractation (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais cela n’est pas obligatoire.

Voici les modes de contact :
Bénédicte DABERNAT

Ben And Cuir

143 rue des pillets – 33620 CAVIGNAC

contact@ben-and-cuir.com

4. Respect du délai de rétractation

Pour que le délai de rétractation soit respecté́, il suffit que vous transmettiez votre déclaration relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

5. Effet de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception de frais supplémentaires découlant du fait que vous ayez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode standard de livraison le moins cher proposé par nous) immédiatement et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé́ pour la transaction initiale, sauf si nous en convenons expressément différemment avec vous. Ce remboursement ne s’accompagnera en aucun cas de frais pour vous.

6. Droit de rétention

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

7. Retour de la marchandise

Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre le bien à :

Bénédicte DABERNAT

Ben And Cuir

143 rue des pillets – 33620 CAVIGNAC,

sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé́ respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

8. Coûts de renvoi

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

9. Compensation en cas de dépréciation de la marchandise

Votre responsabilité́ n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Modèle de formulaire de rétractation

Veuillez remplir et nous renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat

À l’attention de : Bénédicte DABERNAT – Ben And Cuir, 143 rue des pillets – 33620 CAVIGNAC / contact@ben-and-cuir.com

Je / Nous (1) vous notifie / notifions (1) par la présente de ma / notre (1) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous.
Commande passée le (1) / reçue le (1) : ……………………………………………………………….
Nom du ou des consommateurs : ……………………………………………………………….

Adresse du ou des consommateurs : ……………………………………………………………….

Date : ……………………………………………………………….

Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est en version papier),

(1) Rayer la mention inutile.